Главная · Информация · Условия возврата товара

Условия возврата товара

Возврат товара, денежных средств

  • Условия возврата товара, купленного в Интернет - магазине регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
  • Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интернет - магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). 
  • В момент доставки, вместе с товаром покупателю предоставляется письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
  • Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.
  • Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка

Порядок действий:

  1. Требуется связаться с нами по тел. 8(423)2-430-884. Составить заявление в двух экземплярах.
  2. К заявлению требуется приложить товар и ксерокопию чека.
  3. Один экземпляр претензии передаете нам по адресу ул. Хабаровская 27Б в магазин, на другом наш сотрудник ставит подпись. Если сделать это невозможно, то претензия может быть направлена заказанным письмом по почте.
  4. Срок на возврат денежных средств составляет 10 дней с момента получения заявления.
В этой категории нет товаров.
Яндекс.Метрика
Работает на ocStore
Модный кофе © 2020